Esta política explica como Gelaê ("Gelaê", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Formulário de parceria: nome do responsável, nome do estabelecimento, CNPJ (quando informado), tipo de estabelecimento, cidade, estado, WhatsApp comercial, e-mail, modelo de parceria de interesse, volume estimado e mensagem.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
- Dados técnicos mínimos: para evitar spam e abusos, usamos um identificador derivado do endereço IP (armazenado apenas em forma cifrada e por tempo limitado) para limitar o número de envios.
- Localização: se você usar o botão "Usar minha localização" no localizador de pontos de venda, a posição é usada apenas no seu navegador para ordenar os pontos próximos e não é enviada para a Gelaê.
Depois de enviar um formulário, você é direcionado ao WhatsApp da Gelaê com uma mensagem já preenchida com os dados informados. O envio dessa mensagem é feito por você, pelo seu WhatsApp, e segue também os termos e a política de privacidade do WhatsApp (Meta).
2. Para que usamos os dados
- Responder mensagens e solicitações enviadas pelos formulários;
- Avaliar pedidos de parceria comercial e entrar em contato com propostas;
- Proteger o site contra spam, fraudes e uso indevido.
As bases legais são o consentimento (art. 7º, I), os procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e o legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX). Não usamos os dados para finalidades diferentes das informadas aqui.
3. Cookies
O site público não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. Usamos somente cookies estritamente necessários para o funcionamento da área restrita da equipe Gelaê (sessão de login). O mapa de pontos de venda carrega imagens do OpenStreetMap, que recebe dados técnicos da conexão (como o endereço IP) para entregar essas imagens.
4. Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site (como hospedagem e ferramentas de atendimento), sob obrigações de confidencialidade, ou quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à solicitação e às finalidades descritas, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito por senha e perfis de permissão, conexões protegidas e registros de acesso na área administrativa.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o formulário de contato e selecione "Outro assunto".
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.